Često postavljana pitanja
Koliko traje dostava?
Modeli iz kolekcije "Odmah dostupno" šalju se odmah i stižu brzo. Ostali modeli stižu u roku od 14–20 dana. Čim paket krene, javljamo ti.
Kako plaćam?
Plaćaš pouzećem — tek kad primiš paket. Dostupne su i kartica te Google Pay na checkoutu. Ne plaćaš ništa unaprijed ako biraš pouzeće.
Mogu li vratiti ili zamijeniti?
Da. Imaš 30 dana za povrat ili zamjenu. Paket vraćaš besplatno preko Box Now paketomata — trošak povrata plaćamo mi. Javi nam se mailom ili na Instagram i pošaljemo ti upute u par minuta.
Kako odabrati pravu veličinu?
Na svakoj stranici proizvoda imaš vodič za veličine. Ako nisi siguran, piši nam prije narudžbe — pomognemo ti odabrati.
Jesu li tenisice nove?
Da, svaki par je nov i prolazi kontrolu kvalitete prije slanja. Šaljemo samo ono što bismo i sami nosili.
Šaljete li u cijelu Hrvatsku?
Da, šaljemo u cijelu Hrvatsku. Dostava na kućnu adresu putem kurirske službe.
Nisi našao odgovor? Piši nam na elephandshoeshop@gmail.com ili DM na @elephand.shoes.